Ostatnia aktualizacja: 12.08.2025
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Twoje dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane i udostępniane podczas odwiedzania lub dokonywania rezerwacji na stronie noclegitopaz.pl („Witryna”).
1. Informacje ogólne
Administrator Danych Osobowych Administratorem Twoich danych osobowych jest TOPAZ Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. 1 Maja 11 A, 58-580 Szklarska Poręba.
Inspektor Ochrony Danych We wszystkich sprawach z zakresu ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z wyznaczonym przez nas Inspektorem Ochrony Danych mailowo: kontakt@noclegitopaz.pl lub pisemnie na adres naszej siedziby.
2. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?
Twoje dane osobowe przetwarzamy w różnych celach i na różnych podstawach prawnych:
W celu realizacji umowy (rezerwacji pobytu) (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO):
Gromadzimy dane niezbędne do zarządzania Twoją rezerwacją, zameldowania i świadczenia usług noclegowych (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu).
W celu wypełnienia obowiązku prawnego (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO):
Przetwarzamy dane w celu wystawiania faktur i przechowywania dokumentacji księgowej zgodnie z przepisami prawa podatkowego.
W oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO):
W celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia na terenie obiektu, stosujemy monitoring wizyjny (CCTV) w częściach wspólnych i na zewnątrz.
W celu dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi.
W oparciu o Twoją dobrowolną zgodę (podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO):
W celach marketingowych i analitycznych, opisanych szczegółowo w punktach 4 i 5 niniejszej polityki.
W celu wysyłania informacji handlowych (newsletter) drogą mailową. Pamiętaj, że zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
3. Pliki Cookie i Zarządzanie Zgodami (Consent Mode v2)
Nasza Witryna używa plików cookie i podobnych technologii. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Używamy ich w następujących celach:
Niezbędne: Do prawidłowego funkcjonowania strony i procesu rezerwacji (np. utrzymanie sesji). Nie wymagają Twojej zgody.
Analityczne: Pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz z naszej strony, co pozwala nam ją ulepszać.
Marketingowe (Reklamowe): Umożliwiają nam prowadzenie kampanii reklamowych, w tym remarketingu, oraz mierzenie ich skuteczności.
Użycie plików cookie analitycznych i marketingowych odbywa się wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, którą wyrażasz za pośrednictwem banera cookie (dostarczanego przez naszego partnera, firmę Cookiebot).
W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia lub wycofać zgodę, klikając w odpowiednią ikonę lub link do zarządzania zgodami, dostępny na naszej stronie.
4. Narzędzia Analityczne i Marketingowe
Na podstawie Twojej zgody korzystamy z narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych partnerów, które pomagają nam rozwijać nasz biznes i docierać do Ciebie z odpowiednią ofertą.
Google Analytics 4
Używamy narzędzia Google Analytics 4, dostarczanego przez Google Ireland Limited, do tworzenia statystyk i analizy ruchu w Witrynie. Pomaga nam to zrozumieć, które treści są najbardziej interesujące dla naszych gości i jak możemy ulepszyć nawigację. Google Analytics nie identyfikuje Twojej tożsamości, a przed przekazaniem danych do Google Twój adres IP jest anonimizowany.
Google Ads
Korzystamy z systemu reklamowego Google Ads, dostarczanego przez Google Ireland Limited, aby promować nasze usługi w internecie. W ramach Google Ads używamy następujących funkcji:
Pomiar Konwersji: Instalujemy na naszej stronie tagi śledzące, które pozwalają nam mierzyć skuteczność naszych reklam. Dzięki temu wiemy, która reklama doprowadziła do złożenia przez Ciebie rezerwacji.
Remarketing: Na podstawie Twojej aktywności w Witrynie (np. przeglądanie oferty pokoi) możemy wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy graficzne, gdy odwiedzasz inne strony w sieci reklamowej Google. Robimy to, aby przypomnieć Ci o naszej ofercie lub zaproponować specjalne promocje.
Wszystkie działania w ramach Google Analytics 4 i Google Ads są prowadzone w zgodzie z wdrożonym u nas mechanizmem Consent Mode v2, co oznacza, że tagi tych narzędzi dostosowują swoje działanie do Twoich wyborów dotyczących zgody na pliki cookie. Więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje dane, znajdziesz na stronie: [Link do polityki prywatności Google].
5. Twoje Prawa Zgodnie z RODO
Pamiętaj, że masz prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych.
Sprostowania danych, które są nieprawidłowe.
Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
Ograniczenia przetwarzania danych.
Przenoszenia danych do innego administratora.
Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
Wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem).
Wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
6. Pozostałe Informacje
Odbiorcy Danych: Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, z którymi współpracujemy, np. dostawcy systemu rezerwacyjnego (Hotres), dostawcy bramki płatniczej (Przelewy24), dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (Google), a także biuru rachunkowemu i organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
Przekazywanie Danych Poza EOG: Korzystając z narzędzi Google, Twoje dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Google gwarantuje odpowiedni poziom ochrony poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych.
Okres Przechowywania Danych: Przechowujemy Twoje dane tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce lub tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa.
Bezpieczeństwo Danych: Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą i nieuprawnionym dostępem.
Oczywiście. Poniżej znajduje się propozycja zredagowanej, ostatniej części polityki prywatności, która zawiera standardowe zapisy pochodzące z Twojej obecnej wersji.
Możesz wkleić ten fragment na końcu polityki, którą przygotowaliśmy wcześniej, np. jako punkt 7.
7. Dodatkowe Informacje Dotyczące Funkcjonowania Witryny
Ta sekcja opisuje dodatkowe, standardowe sposoby przetwarzania danych, które są związane z ogólnym działaniem naszej strony internetowej, np. w przypadku dodawania komentarzy czy posiadania konta użytkownika.
Komentarze
Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu. Anonimizowany ciąg znaków utworzony z Twojego adresu e-mail (tzw. hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia, czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna pod adresem: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza Twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście Twojego komentarza.
Media
Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem i wgrywasz na witrynę obrazki, powinieneś unikać przesyłania obrazków z tagami EXIF lokalizacji. Odwiedzający stronę mogą pobrać i odczytać pełne dane lokalizacyjne z obrazków w witrynie.
Ciasteczka (Funkcjonalne dla Witryny)
Oprócz ciasteczek analitycznych i marketingowych, nasza strona może używać podstawowych ciasteczek funkcjonalnych:
Jeśli zostawisz komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu nazwy, adresu e-mail i witryny internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.
Jeśli odwiedzisz stronę logowania, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia, czy Twoja przeglądarka akceptuje pliki cookie. Nie zawiera ono żadnych danych osobistych i zostanie usunięte po zamknięciu przeglądarki.
Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu Twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Po wylogowaniu ciasteczka logowania zostaną usunięte.
Osadzone treści z innych witryn
Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, mapy itp.). Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę. Witryny te mogą zbierać informacje o Tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować Twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie interakcji, jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.
Przechowywanie i Prawa do Danych (dla kont i komentarzy)
Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie.
Dla użytkowników, którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej (jeśli tacy są), przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.
Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem Twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez Ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości Twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych, które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.
8. Zmiany w Polityce Prywatności
Niniejsza Informacja zastępuje wszystkie poprzednie wersje. Możemy w dowolnym momencie zmienić treść niniejszej Informacji, dlatego należy sprawdzać ją regularnie na naszej stronie internetowej pod kątem aktualizacji. Jeśli zmiany będą znaczące, zamieścimy wyraźne zawiadomienie na naszej stronie internetowej.